Accessibility and inclusion in Higher Education: perspectives of administrative and technical staff in education and professors from the Baixada Santista campus
DOI:
https://doi.org/10.28998/2175-6600.2026v18n40.19908Keywords:
Inclusion, Accessibility, Higher Education, Professors, Technical-Administrative Staff in EducationAbstract
Inclusive education in higher education is guaranteed by law, yet the challenges of materializing inclusion in universities persist. Given the vital role of both faculty and administrative-technical education professionals in implementing inclusive education guidelines — and considering that attitudinal and ableist barriers are among the most frequently reported obstacles — this study analyzed perceptions of these two groups regarding accessibility and inclusion at the Universidade Federal de São Paulo, Baixada Santista campus. The Inclusion Index for Higher Education – INES-Brazil was applied via Google Forms. A total of 39 faculty members and 22 administrative-technical education professionals responded. Using a traffic-light matrix to classify responses, faculty results yielded eight dimensions classified as yellow and 14 as red, indicating medium-term and immediate intervention priorities, respectively. For administrative-technical education professionals, four were yellow and 21 red.These findings point to the urgent need for actions to strengthen accessibility and ensure academic participation, retention, and success, while also highlighting the strategic role of administrative-technical education professionals in identifying barriers. The study concludes that, although the university's Accessibility and Inclusion Policy has brought relevant initiatives, unmet priorities remain. It also underscores the urgency of management actions fostering greater collaboration between administrative-technical education professionals and faculty to strengthen inclusive teaching practices.
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