González Damián, Alfonso, y Aralí Larios Calderón. «Medición Multidimensional De La Calidad Del Servicio Interno En La Empresa Hotelera Y exploración De Sus Variables Antecedentes: Estudio Del Caso De La Fuerza Laboral De Playa Del Carmen, México». RITUR - Revista Iberoamericana de Turismo 12, no. 1 (julio 4, 2022): 228–246. Accedido febrero 17, 2026. https://periodicos.ufal.br/ritur/article/view/13423.