González Damián, Alfonso, and Aralí Larios Calderón. “Medición Multidimensional De La Calidad Del Servicio Interno En La Empresa Hotelera Y exploración De Sus Variables Antecedentes: Estudio Del Caso De La Fuerza Laboral De Playa Del Carmen, México”. 2022. RITUR - Revista Iberoamericana De Turismo, vol. 12, no. 1, July 2022, pp. 228-46, doi:10.28998/10.28998/RITURritur.V12.N1.A13423pp.228-24613423.