J. E. Feger, S. V. de Souza Júnior, y J. M. G. Gândara, «Análise da reputação online do destino turístico Lapa (Paraná): uma aplicação do método TOURQUAL para análise da qualidade em serviços», Rev. Iberoamer. de Tur., vol. 6, n.º 2, pp. 138–156, dic. 2016.