F. O. Agüera, P. C. Morales, and S. M. Cuadra, “ANALISIS DE LA REPUTACIÓN ONLINE DE LAS CADENAS HOTELERAS ESPAÑOLAS EN EL CARIBE: UN ESTUDIO DE CASO”, Rev. Iberoamer. de Tur., vol. 4, no. 2, pp. 3–12, Jan. 2015.