CONSTRUÇÃO DE REFLEXÕES E DISCUSSÕES NA UNIDADE MATERNO-INFANTIL ATRAVÉS DA REALIZAÇÃO DE RODAS DE CONVERSA

Resumen

Esse trabalho objetiva mostrar a construção da psicologia organizacional do Hospital Universitário Professor Alberto Antunes – HUPAA – em compreender e trabalhar, na Unidade Materno-Infantil, as demandas apresentadas, inicialmente pela chefia do setor de Urgência e Emergência, e posteriormente pelos colaboradores. Buscou-se viabilizar a construção de reflexões e discussões voltadas às demandas, assim como a produção de estratégias de melhoria para o setor, de forma integrada com os colaboradores. Para uma produção conjunta, foi escolhido trabalhar com grupos, através de rodas de conversa, com base nas clínicas do trabalho, visibilizando, assim, a fala do trabalhador; foram desenvolvidas rodas de conversa e deixadas caixas na maternidade com o intuito de que eles pudessem expor de forma anônima as situações e dificuldades da Unidade, a partir disso, as demandas apresentadas foram trabalhadas em seis semanas, sendo para cada semana uma demanda diferente. Verificou-se que as situações apresentadas pelos colaboradores da maternidade estão relacionadas à infraestrutura e às relações estabelecidas nesse espaço, e que algumas estratégias de enfrentamento dessas dificuldades foram traçadas, em conjunto com os trabalhadores da assistência. Constatou-se, dessa forma, a importância de um espaço de escuta e de fala dos colaboradores, e de como esse momento pode ser rico em construções de soluções, colocando o colaborador como agente ativo dessa construção.