Albuquerque ACB de, Peixoto Santa Rita L. Gestão por processos em organizações públicas: mapeamento dos processos administrativos do Departamento de Registro e Controle Acadêmico da UFAL. Ci. Inf. Rev. [Internet]. 6º de setembro de 2019 [citado 19º de abril de 2026];6(2):120-39. Disponível em: https://periodicos.ufal.br/cir/article/view/7973