Albuquerque, Anna Cynthia Barros de, y Luciana Peixoto Santa Rita. «Gestão Por Processos Em organizações Públicas: Mapeamento Dos Processos Administrativos Do Departamento De Registro E Controle Acadêmico Da UFAL». Ciência da Informação em Revista 6, no. 2 (septiembre 6, 2019): 120–139. Accedido octubre 15, 2026. https://periodicos.ufal.br/cir/article/view/7973.